1. 通過電子郵件收到訂單確認後可以更改訂單項目嗎?
一旦確認訂單為最終訂單且不可更改,請在提交付款前仔細檢查您的訂單詳細信息
2. 我的訂單是否包括關稅和稅金?
所有訂單均不包括關稅和稅款。 如果您所在的國家/地區對進入您所在國家/地區的商品加徵關稅,則您的訂單可能會產生這些費用。
3. 我如何知道我的付款是否成功?
您將從我們的網站和付款網關收到一封電子郵件通知,通知您付款狀態。
4. 您的營業時間是幾點?
我們的團隊工作時間為周一至週六09.00-21.00(GMT + 7)印度尼西亞,雅加達時間。
FAQ : 處理時間和運輸
1. 您的處理時間多久?
我們的處理時間通常為3-5個工作日。 商品寄出後,您將獲得一個跟踪號,您可以在其中在線跟踪包裹。
2. 您將使用什麼快遞?
我們根據您的位置使用EMS或UPS,並選擇最快的到達時間。 對於EMS,遞送將由目標國家/地區的當地郵政服務提供商完成。
3. 您在哪裡運送物品?
我們正在全球範圍內運送食用燕窩。
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